Kasus yang sering kami temui bermula dari rencana keluarga: satu anggota ingin kontrol kesehatan, yang lain akan dinas luar kota, sementara rumah sedang direnovasi ringan. Agar keputusan tidak saling bertabrakan, kami memetakan kebutuhan ke tiga jalur tindakan: layanan kesehatan, rencana perjalanan, dan perawatan rumah. Dari situ, daftar pertanyaan kunci bisa…